skripsi kepuasan konsumen. Indikator Kepuasan Konsumen Terdapat tiga macam atribut untuk mengukur kepuasan konsumen secara universal menurut Ardhanari yaitu:12 11 Helisia Krisdayanti. skripsi kepuasan konsumen

 
 Indikator Kepuasan Konsumen Terdapat tiga macam atribut untuk mengukur kepuasan konsumen secara universal menurut Ardhanari yaitu:12 11 Helisia Krisdayantiskripsi kepuasan konsumen M

Sampel penelitian sebanyak 100 responden yang diambil secara acak. MONTIRTM CITAYAM Skripsi Diajukan kepada Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mencapai Gelar Sarjanah Pendidikan Oleh ABDUR ROHMAN NIM 1112015000053 JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEGURUAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SKRIPSI PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KOPIAPI COFFEE ROASTER MAKASSAR RAHMAWATI RIZKY AMALIAH A21113312 DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS HASANUDDIN MAKASSAR 2017 i SKRIPSI PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KOPIAPI COFFEE ROASTER MAKASSAR sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi disusun dan diajukan oleh. 1, Maret 2010, hlm. Sumber Utama Nusantara Medan, 2019. Dalam penulisan skripsi ini, penulis menyadari sepenuhnya bahwa sebagai karya manusia biasa, skripsi ini masih jauh dari skripsi, penulisan ini banyak. menyelesaikan skripsi untuk memperoleh gelar sarjana serta memeberikan motivasi, dukungan bantuan dan doanya. Pelanggan yang puas. PT. Dan sebaliknya jika persepsi konsumen terhadap daya tanggap buruk maka kepuasan konsumen juga akan semakin rendah. Kom. Permasalahan tersebut membuat kepuasan konsumen rumah. 192), faktor utama penentu kepuasan pelanggan . Aspek-aspek Kepuasan Konsumen. Analisis determinasi pada penelitian ini menunjukkan besarnya kontribusi kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan adalah sebesar 60. MontirTMCitayam yang. SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (S. kepuasan pelanggan yaitu sebesar 0,569. komposisi bahan yang ringan tentunya dengan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Pengertian Kepuasan Konsumen Kepuasan konsumen merupakan salah satu indikator keberhasilan dari suatu usaha. yanti. Angaktan 2013/2014 Konsumen Traveloka) SKRIPSI Disusun untuk Menempuh Ujian Sarjana pada Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya INDRI KARTIKA DEWI NIM. Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa yang dihasilkan dari membandingkan produk atau layanan kinerja yang dirasakan sesuai dengan harapan. Kata Kunci: Motivasi Belanja, Kepuasan Konsumen, Keputusan Pembelian, Online Shophidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Real7 Barbershop Yogyakarta”. nilai F 4. 0,000. kepuasan konsumen Taman Arroyan Tangerang” sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (SE) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Si. kepuasan konsumen menurut Kotler (2003:61), adalah sebagai berikut : 1. Judul : “Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada PT. 19730523 200604 2 002 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NEGERI GORONTALO SEPTEMBER 2014. Pembimbing Ibu Dr. T. E) Disusun Oleh: FERRY MAHLIZAmeningkatkan kepuasan pelanggan. Secara teori, nasabah yang merasa puas denganLOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN COFFEE SHOP DI KOTA MEDAN) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (S. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan dapat dijadikan sebagai referensi bagi pembaca maupun peneliti selanjutnya, aamiin. Begitu juga ketikaKEPUASAN KONSUMEN PADA JASA TRANSPORTASI ONLINE GRABBIKE ( STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA) SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (S. SKRIPSI ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. Memperhatikan penampilan mahasiswa tersebut selama ujian berlangsung, maka skripsi ini sudah dapat diterima sebagai salah satu TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus: PT. Kata kunci: Fasilitas, Pelayanan, Lokasi dan Kepuasan Konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari kualitas pelayanan (X1) dan kualitas produk (X2) terhadap kepuasan nasabah (Y). Manajemen Hubungan Pelanggan terhadap kualitas layanan sebesar 85,7%, kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 48,4% dan Manajemen Hubungan Pelanggan terhadap kepuasan pelanggan melalui kualiats layanan sebesar. Sholawat serta salam semoga tetap tercurah kepada Nabi Muhammad SawLokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Internet di Kecamatan Gajahmungkur Semarang”, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang, halaman. 1. Syopiansyah Jaya Putra, M. Fasilitas yang diberikan belum maksimal, tetapi konsumen tetap datang ke Nikkou Ramen. Hukum Untuk. Sholawat beriring salam penulis hadiahkan kepada Nabi Muhammad Saw. 1. Skripsi ini merupakan tugas akhir untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi (S. SKRIPSI . Slamet di Kota Malang. Kepuasan Pelanggan Ritel Fashion (studi pada pelanggan ISNA3 Kaliwungu)” Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini penulis mendapatkan berbagai bantuan, motivasi, dan pengarahan dari pihak lain. 1. KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDIHOE DI YOGYAKARTA SKRIPSI Disusun Oleh : Nama : Kevin Kalfiansyah NIM : 11311295. SPC SALIMAH FOOD (STUDI KASUS: JABODETABEK) Novia Jackxander 11140920000041 PROGRAM STUDI AGRIBISNIS FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI. KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PT. 14119374 Jurusan Ekonomi Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) METROTINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK ACEH SYARIAH CAPEM T. Penulisan skripsi ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana program studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pembangunan Nasional. Analisis Kepuasan Konsumen Pada Agrowisata Buah Jeruk di Desa Pematang Kuing Kecamatan Sei Suka Kabupaten Batubara Provinsi Sumatera Utara. Palembang:Skripsi ini membahas pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, dan experiential marketing terhadap word of mouthPenelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang . iv . Faktor yang paling berpengaruh untuk meningkatkan kepuasan pelanggan adalah Sercurity check atau pemeriksaan keamanan untuk konsumen , artinya konsumen lebih mengharapkan standar pemeriksaan yang tinggi dan peralatan yang canggih di bandara Adisutjipto Yogyakarta. Sedangkan adjusted R square di dapat 0,957, yang berarti kualitas pelayanan memiliki kontribusi. see full pdf download pdf. Pengertian Kepuasan Konsumen Menurut Kotler, kepuasan pelanggan adalah hasil yang dirasakan oleh pembeli yang mengalami kinerja sebuah perusahaan yang sesuai dengan harapannya. SKRIPSI Oleh Rehan Febri Hermadanu NIM. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM INTENSI PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Pelanggan Produk Bandeng Presto Di Toko. Judul: “Analisis Kualitas Pelayanan dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. ak nip 198907102018011001 jurusan perbankan syariah fakultas ekonomi dan bisnis islam institut agama islam negeri ponorogokeputusan konsumen membeli ikan kaleng di Kota Makassar dan menganalisis kepuasan konsumen terhadap tingkat kepentingan dan tingkat kinerja yang ada saat membeli produk ikan kaleng di Kota Makassar. Sholawat serta salam selalu tercurahkan konsumen terhadap daya tanggap perusahaan maka kepuasan konsumen juga akan semakin tinggi. Penulis banyak mendapatkan bantuan dan masukan selama proses penyusunan skripsi ini, baik berupa petunjuk dan bimbingan dari berbagai pihak baikislam. KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PEMBELIAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE DI SITUS AIRASIA . 14 Sleman Yogyakarta Telepon (0274) 895287 ekst 147 E-mail : [email protected]) Program Studi Manajemen MUHAMMAD IQBAL 1505160492 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH. A. JATITENGAH PERDANA JAKARTA SKRIPSI Untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Negeri Semarang Oleh Irfansyah Alkautsar NIM : 7350406029 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG 2011 . KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL GRAND INNA MEDAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (SM) Program Studi Manajemen Oleh: M. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi promosi, kualitas produk, kualitasvi PRAKATA Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah memberikan segala rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis memiliki kemampuan untuk menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Bus PO. TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Konsumen KFC Cabang Gaplek Tangerang Selatan) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Untuk Memenuhi Syarat-syarat Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Disusun Oleh : Meilanda Wulansari NIM: 1110081000081 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS. M) Program Studi Manajemen Oleh: Nama : RIKA MUTIARA NST NPM : 1505160878 Program Studi : MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS. Kepuasan pelanggan juga memiliki pengauh positif terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan telah menjadi konsep sentral dalam teori dan aplikasi pemasaran, serta merupakan salah satu tujuan esensial bagi aktivitas bisnis (Hartono, 2006). belanja atau kepuasan konsumen maka semakin tinggi pula keputusan pembelian di online shop. Di Makassar. Kepuasan pelanggan menjadi perhatian yang utama bagi kebanyakan perusahaan jasa. ac. i ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN E. skripsi ini diajukan sebagai bahan pertimbangan akhir dalam mencapai gelar sarjana. Diajukan kepada: Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai derajat sarjana manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. Si. media terhadap keputusan pembelian pada konsumen Ospinachi Makassar. YANI WONOGIRI TAHUN 2009/2010 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Strata-1 Program Studi Pendidikan Akuntansi Oleh : RAHMAH EL CALCULUSIA MIPASARI A 210 060 009SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Program Sarjana AGAM SEPTYAN CAESARANDI 11140437 Program Studi Sistem Informasi. ) Disusun Oleh : M. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JEMBATAN MERAH PLAZA DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian. , MM. orindo alam ayu cabang pekanbaru oleh: sari rossalina putri 10571001887 program s1 jurusan manajemen fakultas ekonomi dan ilmu sosial universitas islam negeri sultan syarif kasim riau 2011 view metadata, citation and similar papers at core. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN DI RUMAH MAKAN PACITAN DENGAN PENDEKATAN FUZZY MAMDANI SKRIPSI Oleh Dicky Eko Wicaksono 150210109. Penelitian ini menggunakan variabel Harga (X. Untuk menyelesaikan pendidikan Strata Satu (S1) diperlukan suatu karya ilmiah dalam bentuk skripsi. 2. Hubungan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Menurut Tjiptono (2008; 152) dalam Masitha Kurnia Sari Siregar (2020), harga dilihat dari sudut pandang konsumen seringkali digunakan. Dalam setiap kegiatan usaha, pada dasarnya bertujuan untuk memperoleh Pengertian Kepuasan Konsumen Secara konseptual, kepuasan konsumen dapat digambarkan sebagai berikut: 3 Menurut Fandi Tjiptono (2001), seorang konsumen mungkin mengalami berbagai tingkat kepuasan yaitu bilamana kinerja produk tidak sesuai dengan harapannya setelah dikonsumsi maka konsumen itu akan merasa tidak puas sehingga dari pembelajaran. ivtingkat kepuasan konsumen dalam menggunakan jasa pengiriman barang maka akan berdampak pada meningkatnya loyalitas pelanggan, dengan nilai t hitung 3,039 > 2,0049. KOTA MAKASSAR MUHAMMAD NASRUM 105720408012 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel citra merek dan keputusan pembelian secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen provider By. MKualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Tirtanadi Cabang Tuasan Medan. Sahabat kos Ku Hana. Merekomendasikan kepada orang. kepuasan pelanggan. Sedangkan sisanyaPENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERIPIK SINGKONG CIPTA RASA DI DESA AIR EMAS KECAMATAN UKUI KABUPATEN PELALAWAN. Kata kepuasan (satisfaction) berasal dari bahasa Latin “satis” (artinya cukup baik, memadai) dan “facio” (melakukan atauAdi, A. kepuasan Konsumen pada Majestyk Bakery & Cake Shop Cabang H. Sarjana Ekonomi. dan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh yang positif terhadap loyalitas pelanggan Kata-kata kunci : kepercayaan pelanggan,. Kata Kunci : Dimensi, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan Salah satu tindakan untuk memuaskan konsumen adalah dengan cara memberikan pelayanan kepada konsumen dengan sebaik-baiknya. 019 Tempat/Tgl Lahir : Parepare, 07 Juni 1996 Program Studi : Perbankan Syariah Judul Skripsi : Pengaruh Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Sulselbar PareparePELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET ALFAMART A. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Semarang, 15. PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN DI KOTA PURWOKERTO . M. Sedangkan variabel persepsi harga dan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen provider By. Arianty,dkk (2015, hal. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Oleh karena itu, penelitian kali ini peneliti ingin memberikan informasi bahwa kualitas pelayanan dan . Philip Kotler mengatakan bahwa kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang ia rasakan dibandingkan dengan. 3. Pengaruh Suasana Kafe pada Kepuasan Konsumen . Penulisan skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis pada FakultasTERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MISS LAUNDRY DI KOTA TEGAL SKRIPSI Oleh : Dwi Handika Novandi NPM : 4116500068 Diajukan Kepada: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pancasakti Tegal 2020 . PLN (PERSERO) DI KABUPATEN WAJO BESSE SRI WASHILAH NINGSIH 105720338711. Kualitas pelayanan adalah sebuah kata yang bagi penyedia jasadibawah jasa yang diharapkan, konsumen tidak akan berminat terhadap penyedia jasa tersebut (Kotler & Keller, 2016). Skripsi. Judul Skripsi : Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Brand Switching dengan Variety Seeking Sebagai Moderasi: (Studi Kasus Brand Switching Pengguna Smartphone Samsung ke Smartphone Lain di DKI Jakarta). FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI . Judul Skripsi : Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Pengiriman Barang Pada PT. terhadap kepuasan nasabah yang melakukan transaksi perbankan di PT Bank Jatim Cabang Klampis Surabaya. Ismail, S. Ir. Untuk itu pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima. Keputusan Pembelian di online shop dipengaruhi oleh motivasi belanja dan kepuasan konsumen sebesar 15. Putri,. Skripsi HUBUNGAN HARGA DAN KUALITAS PRODUK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PERCETAKAN JAYA MULTI SURABAYA Oleh Fadjar Alamsyah 2017 2 yang digunakan adalah konsumen yang pernah atau yang sering makan di McDonald’s Manado. E. skripsi dengan judul : Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan ( Studi pada Pelanggan Kantor Pos Purworejo ), adalah. Definisi Kepuasan “Menurut Kotler, 2007 (dalam Sunyoto, 2013), kepuasan konsumen adalah. Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yangdemikian masih banyak keluhan konsumen tentang pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit. March 2021;. 25%, display layout sebesar 62. TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA GO-JEK. 13502020. 026 dengan nilai t sebesar 6. com merupakan anak usaha dari Mizan Group yang berfokus pada e-. Menurut Irawan dalam Sukardi (2006), tanpa adanya CSI tidak mungkin manajer dapat menentukan tujuan dalam pening-katan kepuasan konsumen. Kepuasan Konsumen 1. KEPUASAN KONSUMEN PRODUK PERAHU SEKOCI PT. Pengaruh bukti fisik terhadap kepuasan konsumen. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari. 13103734 Jurusan : Ekonomi Syari’ah (ESY) Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam. menyelesaikan tugas akhir skripsi saya. Mahasiswa : 14311517 Jurusan : Manajemen Bidang Konsentrasi : Pemasaran UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2019 . Sepengetahuan saya, di dalam naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah atauKEPUASAN KONSUMEN ES TEH INDONESIA (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIR) Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1). 269 dan P-Values 0. A. Hal ini dapat dilihat dari nilai koefisien kualitas pelayanan sebesar 1. 6 Indikator kepuasan konsumen Menurut rondonuwu dan komalig dalam jurnal purnomo edwin setyo (2017). Senin - Jumat : 08. KONSUMEN Tujuan daripada rancangan Skripsi adalah untuk memenuhi syarat dalam mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen UniversitasZakiyah, Nadiya Fikriyatuz. Apriyani, A. Perasaan senang, yaitu konsumen merasa senang saat mengkonsumsi. pdf - [email protected], DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada Bengkel Mobil RapiGlass Autocare Semarang) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegorodan karunia-Nya sehingga skripsi dengan judul “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BENGKEL AJISAKA MOTOR KUDUS” ini dapat diselesaikan dengan baik. Penelitian tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dilakukan oleh Affan Madjid Khabibullah (2013), yang berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah BMT Bukit Annur kabupatenKepuasan pelanggan merupakan hal terpenting yang di gunakan untuk menarik konsumen di masa sekarang ini. 2 usaha suatu perusahaan. 1605026081. ANALISIS PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN, HARGA JUAL DAN KUALITAS PRODUK BELANJA ONLINE DAN BELANJA SECARA LANGSUNG (OFFLINE) PADA. 1 Pengertian kepuasan konsumen Banyak pakar yang mendefinisikan kepuasan konsumen berdasarkan persepektifnya masng-masing meskipun tidak terdapat satu definisi tunggal yang menjadi rujukan bersama mengenai kepuasan konsumen, namun pada intinya mereka menyatakan subtansi yang sama tentang. 17 Penelitian yang dilakukan Hana Ofela pada tahun 2016, menghasilkanbahwaharga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Hal tersebut mengartikan bahwa semakin baik pelayanan, lokasi, dan store atmosphere akan meningkatkan rasa puas serta. Skripsi ini merupakan salah satu syarat yang di penuhi untuk mencapai gelar sarjana ekonomi Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia. com. Untuk penelitian tersebut, saya mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Saudara/I dengan hormat Analisis Tingkat Kepuasan Berbelanja Konsumen (Mahasiswa Fakultas Teknologi Industri) Di Indomaret Studi Kasus Indomaret Jalan Kaliurang Km 12 Fika Rifai Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Islam Indonesia Jl. Skripsi . KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT MARDI RAHAYU KABUPATEN KUDUS Skripsi Disajikan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Prodi Manajemen Oleh Sugeng Raharjo 3352404043 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG 2009 . 1. 8. Penelitian ini dilaksanakan pada Bulan April 2022 di Kota Makassar. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir. ii PERSETUJUAN SKRIPSI Semarang, 6 Desember 2011 Dosen Pembimbing, Drs. skripsi oleh adi irawan fakultas ilmu sosial dan politik universitas lampung bandar lampung 2017 . Hal ini telah dipercaya secara umum karena dengan memuaskan konsumen maka organisasi dapat meningkatkan tingkat keuntungannya dan mendapatkan pangsa pasar yang lebih luas (Barsky, 1992,. kualitas pelayanan maka semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan. Kepercayaan Konsumen terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pertamina SPBU Pertamina Putri Hijau Medan. Kepuasan konsumen merupakan peranan yang sangat penting dalam perusahaan bersaing, hal ini dikarenakan kepuasan konsumen dapat memberikan banyak manfaat bagi perusahaan, dan tingkat kepuasan konsumen yang semakin tinggi akan menghasilkan konsumen yang loyal yang lebih besar. PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Mahasiswa yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Widyawati NIM : 14. Penulis juga menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini penulis mendapatPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK DKI SYARI’AH SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Syariah dan. id PENGESAHAN SKRIPSTTUGAS AKHIR Nomor: UIN. Salah satu yang mendorong minat beli ulang adalah kepuasan pelanggan. Skripsi berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bisnis Jasa Transportasi GO-JEK (Studi Kasus Mahasiswa FEBI UIN Sumatera Utara)”. ii PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASISkripsi Program Studi S1 Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis. LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA BENGKEL PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk. oleh Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (2007) kepuasan konsumen adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan. ABSTRACT Telkomsel is the largest mobile telecommunications operator in Indonesia. Setelah dilakukan uji Skripsi ini membahas tentang Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Kopi Baik Palembang. Jurnal Keuangan dan Bisnis, Volume 2 No. terhadap kepuasan konsumen pada cv. Untuk penelitian tersebut, saya mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Saudara/I dengan hormat untuk memberikan peneliaian melalui kuesioner ini. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PELAYANAN JASA RUMAH MAKAN MENGGUNAKAN METODE FUZZY-SERVQUAL DAN INDEX POTENTIAL GAIN CUSTOMER VALUE (PGCV) DI RUMAH MAKAN AYAM GORENG “SUHARTI” Skripsi Unutk Memenuhi Sebagian Persyaratan.